運用の勉強会のネタ インシデント管理 障害や問い合わせの受け口は一つの場所に集約される方が好ましい 問題や問い合わせがきたとき、過去のデータから類似する物がないか調べる。 サービスを一次的にその障害を復旧させることが目的 本来の原因となる部分に…